Únete a una significativo empresa como Gerente de Operaciones - Broker de Seguros - Call Center

¿Tienes experiencia liderando equipos y estrategias en el sector asegurador?

¡Esta ocasión es para ti!

Buscamos un Gerente de Operaciones - Broker de Seguros para laborar en Ciudad de México.

Objetivo del puesto: Garantizar el buen funcionamiento del centro de operaciones, manteniendo los niveles de servicio acordados y asegurando la rentabilidad mediante la implementación de estrategias, controles y administración de recursos.

Responsabilidades principales:
Crear lineamientos de análisis y control para el cumplimiento de los objetivos.
Planificar mensualmente las áreas del centro de operaciones de Call Center para el cumplimiento de metas y presupuestos.
Revisar indicadores de liquidación, auditoría, renovación y ventas, detectando y corrigiendo áreas de oportunidad para alcanzar las metas mensuales.




Mantener comunicación constante con importantes aseguradoras para cumplir con los estándares de atención al cliente.
Analizar e identificar recursos humanos y operativos, fomentando el desarrollo personal y cualificado del equipo de trabajo.
Analizar y controlar incidencias para la disminución y correcta ejecución de la cartera de cancelaciones (Autos y Gastos Médicos).

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura concluida
Experiencia indispensable de 5 años en: Seguros, Contabilidad, Gestión de proyectos, Gestión de personal y Análisis de resultados.
Conocimientos técnicos: Manejo de Excel (2 años de experiencia).
Competencias clave: Liderazgo, toma rápida de decisiones, planeación estratégica, detección y resolución de problemas, comunicación eficaz y proactividad.

📌 Gerente De Operaciones Ciudad De México
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México