Misión del PuestoGarantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.Manejo de huéspedesManejo de sistemas hotelerosFecha:20 sept Ubicación:Puebla, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.
Áreas de EspecializaciónManejo de huéspedesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoPasantePaquetes InformáticosOfficeIdiomasInglésExperienciaNo requeridaPrincipales funciones del puestoResponsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte)



INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Realizar el registro y salida de Huéspedes Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio productivo y amable.
Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes Cumplimiento a la expectativa del huésped.
Ser anfitrión Otorgar un servicio especializado.
Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
(MPR)
Lograr una operación enfocada y productivo para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.
J-*-Ljbffr

📌 Recepcionista One Puebla Serdan Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza