Gerente de Posventa
Puesto: Gerente de Posventa
Zona de trabajo: Santa Fe, CDMX
Horario: Lunes a viernes de 9 am a 7:00 pm
Disponibilidad para viajar un 80%
Objetivo del puesto
Dirigir la operación integral del área de Posventa, asegurando la rentabilidad del negocio mediante la administración optimizado de los departamentos de servicio, refacciones, garantías y atención al Cliente.
Principales actividades
Dirigir y administrar la operación integral de Posventa.
Supervisar las áreas de Servicio, Refacciones, Garantías y Atención al Cliente.
Asegurar la rentabilidad y cumplimiento de objetivos del área.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño.
Administrar y optimizar la operación de talleres.
Supervisar procesos de servicio y atención al cliente.
Coordinar la gestión de garantías y refacciones.
Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Coordinar equipos de trabajo y recursos.
Implementar acciones para mejorar procesos y resultados.
Requisitos indispensables
Experiencia de 5 a 8 años en Posventa Automotriz.
Mínimo 3 años como Gerente de Posventa o Jefe de Servicio.
Experiencia manejando de 1 a 7 agencias automotrices.
Experiencia en:
Servicio automotriz.
Refacciones.
Garantías.
Administración de talleres.
Experiencia en manejo de equipos y operación de agencias.
Disponibilidad para viajar.