Grupo Cantec contamos con 20 años de experiencia en la industria del BPO, Contact Center y cobranzas, contamos con sedes en México, Ecuador, Guatemala, Argentina y república Dominicana. Únete a GRUPO CANTEC como Especialista en IA y Automatizaciones y colabora en la mejora continua de nuestros servicios. Objetivo del puesto: Liderar la operación y mejora continua de soluciones de inteligencia artificial enfocadas en ventas, asegurando su correcto funcionamiento, analizando resultados y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales. ¿Cuáles serán tus actividades? Diseñar, operar y mejorar los agentes de IA de ventas: redacción de prompts, flujos de automatización, capturas de datos y condiciones de salida. Mantener y extender el sistema de monitoreo de calidad: consultas a base de datos, análisis de embudo y reportes de desempeño. Detectar y corregir las fallas del flujo que provocan pérdida de ventas, analizando conversaciones reales de clientes. Medir el impacto de cada cambio: definir la métrica, comparar antes y después, y documentar el resultado. Integrar y monitorear las APIs de validación de identidad, verificación por correo y carga de ventas al CRM.



Replicar el modelo de automatización en nuevos productos, clientes y canales (incluido el agente de voz). Requisitos: Lic. en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín Min 1 año de experiencia (comprobable) construyendo automatizaciones en plataformas conversacionales (Super Chat, Many Chat, Twilio, Make, n8n o similar) Dominio avanzado de SQL, con capacidad para desarrollar consultas, análisis y extracción de información de bases de datos. Integración de APIs REST: leer documentación, autenticar, mandar payloads, y sobre todo diagnosticar por qué algo falla Prompt engineering aplicado a producción, no a experimentos Capacidad de leer conversaciones reales y extra patrones Escribir en español impecable. Los prompts, los mensajes al cliente y los reportes son tu producto Haber operado un bot con clientes reales (no solo prototipos) Node.js o Python para automatizar análisis 1 año de experiencia en telecom, e-commerce o call centers Haber trabajado con equipos de ventas (Deseable) Ofrecemos: Salario integral neto Prestaciones de ley desde el primer día Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm Buen clima organizacional #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en ia y automatizaciones (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Centro De Arquitectura De Negocios Con Tecnología
📍 Cuautitlán Izcalli