Objetivo Coordinar las operaciones de atención a usuarios, liderar al equipo de auxiliares técnicos y garantizar el correcto funcionamiento de plataformas, equipos de cómputo, redes y servidores.
Responsabilidades principales Supervisar, guiar y coordinar las actividades del personal técnico a su cargo para asegurar el cumplimiento oportuno de folios de soporte.
Garantizar la atención efectiva y soporte técnico de nivel superior a usuarios finales.
Monitorear el correcto funcionamiento de servidores, redes, salas equipadas, sistemas de videoconferencia y equipo de telefonía.
Coordinar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo informático.
Reportar incidencias mayores con proveedores y documentar procedimientos internos del departamento de TI.




Requisitos Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia: 2 a 4 años en supervisión o coordinación de equipos de soporte técnico.
Manejo y resolución de incidencias en plataformas digitales, sistemas administrativos y correo corporativo.
Coordinación y distribución de cargas de trabajo para auxiliares de soporte.
Mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, servidores locales.
Liderazgo, sobresaliente actitud de servicio.

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📌 Supervisor de Soporte Técnico y Servicios (Centro)
🏢 OFERTA CONFIDENCIAL
📍 Centro