Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
Ubicación
Carretera Transpeninsular San José del Cabo

Descripción del empleo
Buscamos una persona que se encargue de asegurar la continuidad y correcta operación del resort durante el turno asignado, representando a la Gerencia y coordinando la atención de las necesidades de huéspedes y colegas. Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y operación establecidos, contribuyendo a una experiencia positiva y consistente para el huésped.

Experiencia y aptitudes deseadas

Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 años en la posición o roles similares.

Dominio de servicio en modalidad Todo Incluido.

Inglés avanzado oral y escrito.





Familiaridad con estándares y procedimientos de calidad.

Enfoque en métricas de satisfacción al huésped.

Proactividad e iniciativa para resolver desafíos operativos.

Atención, seguimiento y solución de incidentes con huéspedes y colegas.

Comunicación asertiva y toma de decisiones efectiva.

Capacidad de planeación, organización y administración de personal.

Excelentes relaciones interpersonales.

Trabajo en equipo y liderazgo efectivo.

Experiencia en negociación y manejo de situaciones críticas.

Actitud de servicio con atención al detalle.

Supervisar las operaciones del hotel durante su turno.

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📌 Gerente en Turno (Centro)
🏢 Hyatt
📍 Centro