Técnico de Soporte TI y Laboratorio | Hardware, Redes y Sistemas | Recién Egresados

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte de Laboratorio (Nivel L0) responsable de mantener la operación eficiente de los laboratorios, garantizando que los equipos, sistemas e infraestructura funcionen correctamente y cumplan con los estándares de seguridad, organización y calidad.

La posición requiere seguir procesos y protocolos establecidos, trabajar en equipo y contar con habilidades de análisis para identificar, reportar y contribuir a la solución de problemas operativos y técnicos.

Responsabilidades

1. Gestión y mantenimiento de laboratorios
- Mantener un entorno seguro, limpio y organizado en todos los laboratorios y áreas de almacenamiento.
- Aplicar y promover la metodología 6S para garantizar el orden y la eficiencia operativa.

- Soporte y mantenimiento de sistemas de laboratorio

- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y PC's del laboratorio.
- Entregar equipos configurados con las imágenes correspondientes y conectados a las redes corporativas.
- Mantener los sistemas en óptimas condiciones operativas y de seguridad, asegurando la instalación de actualizaciones requeridas.
- Instalar software y bibliotecas necesarias para actividades de validación, pruebas y depuración.

- Soporte de hardware

- Realizar actividades básicas de interacción física con hardware, incluyendo:
- Instalación y desinstalación de componentes.
- Conexión de equipos y periféricos.
- Manejo de placa madre, tarjetas de expansión, KVM, puertos seriales, TTK, Dediprog, hosts, CPU, PCH, PDU, divisores de potencia, cableado de red y otros dispositivos relacionados.





- Diagnóstico y validación básica de sistemas

- Verificar la funcionalidad básica de los sistemas mediante:
- Identificación de desconexiones.
- Detección de fallas en cables o componentes.
- Comparación visual contra configuraciones esperadas.
- Interpretación de códigos de error básicos.
- Acceso remoto mediante VNC o SSH.
- Encendido, apagado y reinicio de sistemas o SUT's.

- Actualización de plataformas

- Realizar, cuando sea requerido, actualizaciones de imágenes de sistemas operativos y firmware.

- Soporte operativo general

- Participar en actividades relacionadas con infraestructura, servicios básicos de cómputo y redes.
- Seguir estrictamente los procedimientos y procesos establecidos.
- Reportar incidencias de manera oportuna y colaborar en su resolución.
- Mantener una actitud orientada al servicio, la seguridad y la mejora continua.

Escolaridad

- Ingeniería afín:
- Sistemas Computacionales
- Mecatrónica
- Electrónica
- Software
- Industrial

Experiencia

- Estudiantes de último semestre.
- Recién egresados.
- Hasta 1 año de experiencia profesional (deseable).

Conocimientos y habilidades técnicas

- Inglés técnico para interpretación de documentación e instrucciones.
- Manejo de herramientas manuales y eléctricas.




- Conocimientos de seguridad industrial.
- Conocimientos básicos de herramientas de medición.
- Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas y redes.
- Manejo de ambientes Windows y herramientas de Microsoft Office.
- Aplicación de metodología 6S.
- Conocimiento de componentes de placa base (motherboard).
- Conocimientos básicos de Linux/Ubuntu e instalación de controladores.
- Experiencia básica en mantenimiento de hardware y software.
- Conocimientos básicos de mantenimiento industrial.

Competencias

El candidato deberá demostrar:

- Proactividad.
- Calidad en los entregables.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Integridad y ética profesional.
- Organización personal y productividad.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis y resolución básica de problemas.

Ofrecemos

- Salario bruto mensual: $12,000 MXN
- Prestaciones superiores a las de ley:
- Seguro de vida.
- Vales de despensa del 10%.
- Aguinaldo de 15 días.
- Prima vacacional del 25%.
- Día de cumpleaños libre.
- Transporte.

El Bajío, 45017, Zapopan, Jalisco, México

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Modalidad: 100% presencial.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Menos de 1 año de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 20 y 45 años

Conocimientos: Hardware, Infraestructura, Redes, Resolución de problemas técnicos, Soporte, Soporte técnico

Palabras principal: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, soporte, laboratorio, laboratorista

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📌 Técnico de Soporte TI y Laboratorio - Recién Egresados (Centro)
🏢 Kelly
📍 Centro