Principales responsabilidades

Explicar al cliente el proceso de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.

Coordinar la recepción y entrega de vehículos con el área de taller.

Mantener comunicación constante con técnicos, asesores y clientes sobre el avance de las reparaciones.

Validar la información técnica y administrativa de cada servicio.

Garantizar una atención al cliente de excelencia durante todo el proceso.

Cumplir con los procedimientos de seguridad, calidad y operación del taller.

Requisitos

Bachillerato concluido, carrera técnica en Mecánica Automotriz o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Taller, Asesor de Servicio, Recepcionista de Servicio Automotriz o puesto similar.

Conocimiento indispensable del proceso de servicio automotriz.

Conocimiento en mecánica automotriz (gasolina y/o diésel).

Capacidad para identificar daños estéticos y funcionales en carrocería.





Interpretación de órdenes de servicio y reportes técnicos.

Conocimiento de procesos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo.

Manejo de sistemas de órdenes de servicio y paquetería Office.

Excelente trato con clientes y habilidad para resolver incidencias.

Competencias

Servicio al cliente.

Comunicación efectiva.

Organización y seguimiento.

Calidad en el trabajo.

Resolución de problemas.

Responsabilidad y compromiso.

Trabajo bajo presión.

Adaptabilidad.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley.

Fondo de ahorroCapacitación constante.

Estabilidad laboral.

Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.

Destacado ambiente de trabajo.

Asesor de servicio (atención a cliente) Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico

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📌 Asesor De Servicio (Atención A Cliente) (Xico)
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