Objetivo del puesto
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de camaristas, garantizando la limpieza, presentación y mantenimiento óptimo de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel.

Responsabilidades principales

Supervisar diariamente el trabajo del personal de camaristas asignado.

Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza, orden y presentación establecidos por el hotel.

Asignar habitaciones y áreas de trabajo al equipo.

Dar seguimiento a habitaciones prioritarias, llegadas VIP y salidas.

Capacitar, orientar y brindar retroalimentación al personal de nuevo ingreso.

Supervisar el uso adecuado de amenidades, blancos y suministros.

Reportar desperfectos y dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.

Elaborar reportes operativos y de productividad.

Atender requerimientos especiales de huéspedes relacionados con habitaciones.

Requisitos

Escolaridad: preparatoria terminada deseable.

Experiencia mínima de 6 meses como Supervisor(a) de Camaristas o en un puesto similar.

Experiencia previa como camarista, con amplio conocimiento en limpieza y montaje de habitaciones de hotel.

Experiencia en supervisión y manejo de personal.

Conocimiento de estándares de limpieza y presentación de habitaciones.





Manejo de procedimientos de ama de llaves.

Control de blancos, amenidades y suministros.

Elaboración de reportes de habitaciones limpias, ocupadas, fuera de servicio y discrepancias.

Uso de bitácoras y reportes operativos.

Conocimiento de estándares de servicio al huésped.

Competencias deseadas

Liderazgo y trabajo en equipo.

Organización y atención al detalle.

Sentido de urgencia.

Comunicación efectiva.

Resolución de problemas.

Enfoque en calidad y servicio.

Planeación y organización.

Trabajo bajo presión.

Proactividad.

Orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de Grupo Presidente, una empresa líder en hospitalidad con más de 50 años de experiencia.

Posibilidad de desarrollarte en un entorno orientado a la excelencia y al servicio.

Integrarte a un equipo comprometido con brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Prestaciones y beneficios superiores a los de la ley, de acuerdo con políticas internas.

Cultura y valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el trabajo en equipo, la orientación al servicio y el compromiso con la calidad. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la hospitalidad y que contribuyan a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

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📌 Supervisor(a) de Camaristas (Centro)
🏢 Orbio
📍 Centro