Analista de Calidad en Call Center | Mejora de Servicio (Nezahualcóyotl)

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Gentera

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Gentera busca un profesional para apoyar al Coordinador de Entrenamiento y Calidad en CDMX, asegurando el cumplimiento de estándares mediante evaluación de llamadas, retroalimentación y planes de trabajo para el personal operativo.
Se valorará experiencia en Call Center, manejo de herramientas de tickets y conocimiento de métricas (AHT, CSAT, FCR). Se ofrece modalidad flexible en Sur de la CDMX y incentivos.

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📌 Analista de Calidad en Call Center | Mejora de Servicio (Nezahualcóyotl)
🏢 Gentera
📍 Nezahualcóyotl

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