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Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.

Experiencia y conocimientos en:

- 1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.
- 1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.
- 2. Conocimiento en uso de herramientas de call center
- 3. Uso office avanzado

Años de experiencia: 3 años

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:

- Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Prima vacacional,



aguinaldo y vacaciones
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.

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📌 LIDER CALL CENTER MESA DE SERVICIO (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México