Funciones Generales:

- 1. Supervisar la operación de los centros de costos regionales.
- Funciones Específicas:
- 1.1 Realizar visitas periódicas a los centros de costos asignados.
- 1.2 Verificar condiciones generales de operación, funcionalidad y servicio.
- 1.3 Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos.
- 1.4 Establecer planes de acción con responsables y fechas compromiso.
- 1.5 Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.

- 2. Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios.
- Funciones Específicas:

- 2.1 Verificar limpieza, orden, señalización, mobiliario, accesos y presentación general.
- 2.2 Asegurar que los espacios reflejen los valores y estándares de Grupo Si Now.
- 2.3 Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y visitante.
- 2.4 Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores.
- 2.5 Documentar evidencias de cumplimiento mediante fotografías y checklists.

- 3. Coordinar mantenimiento y servicios generales.
- Funciones Específicas:

- 3.1 Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
- 3.2 Dar seguimiento a servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento.
- 3.3 Validar calidad y cumplimiento de proveedores.
- 3.4 Reportar fallas de instalaciones, mobiliario, equipos o infraestructura.
- 3.5 Coordinar reparaciones conforme a prioridades y presupuesto autorizado.

- 4. Administrar necesidades operativas de los centros de costos.
- Funciones Específicas:

- 4.1 Recibir y concentrar requerimientos de cada centro.
- 4.2 Clasificar necesidades por urgencia, impacto y costo.
- 4.3 Coordinar con Corporativo las solicitudes que requieran autorización.
- 4.4 Dar seguimiento a compras, servicios y entregas.




- 4.5 Mantener comunicación con los responsables de cada centro de costos.

- 5. Controlar el presupuesto operativo regional.
- Funciones Específicas:

- 5.1 Dar seguimiento al presupuesto asignado por centro de costos.
- 5.2 Controlar gasto ejercido, disponible y comprometido.
- 5.3 Solicitar y comparar cotizaciones cuando corresponda.
- 5.4 Verificar comprobaciones y soporte documental de gastos.
- 5.5 Informar desviaciones presupuestales al Gerente Operativo.

- 6. Gestionar proveedores regionales.
- Funciones Específicas:

- 6.1 Mantener control de proveedores activos de la región.
- 6.2 Verificar que los servicios se presten conforme a lo contratado.
- 6.3 Evaluar calidad, ocasión y cumplimiento.
- 6.4 Reportar incumplimientos y solicitar acciones correctivas.
- 6.5 Proponer alternativas de proveedores cuando sea necesario.

- 7. Asegurar la estandarización de procesos operativos.
- Funciones Específicas:

- 7.1 Implementar lineamientos definidos por la Gerencia Operativa.
- 7.2 Aplicar checklists y formatos institucionales de supervisión.
- 7.3 Homologar criterios operativos entre los diferentes centros de costos.
- 7.4 Identificar oportunidades de mejora en procedimientos regionales.
- 7.5 Capacitar o comunicar lineamientos operativos al personal involucrado.

- 8. Generar reportes y seguimiento regional.
- Funciones Específicas:

- 8.1 Elaborar reportes periódicos de operación.




- 8.2 Documentar incidencias y acciones correctivas.
- 8.3 Mantener actualizado el estatus de cada centro de costos.
- 8.4 Reportar riesgos, necesidades y desviaciones al Gerente Operativo.
- 8.5 Presentar propuestas de mejora para eficiencia, imagen y servicio.

- 9. Coordinar la seguridad operativa de los centros de costos de la región.
- Funciones Específicas:

- 9.1 Supervisar que los centros de costos cuenten con las condiciones y servicios de seguridad definidos por la organización.
- 9.2 Coordinar y dar seguimiento a proveedores de vigilancia y seguridad asignados a cada ubicación.
- 9.3 Verificar el cumplimiento de controles de acceso, rondines, bitácoras, protocolos y consignas de seguridad.
- 9.4 Reportar y dar seguimiento a incidentes, riesgos o condiciones que puedan afectar a colaboradores, clientes, visitantes, instalaciones o activos.
- 9.5 Coordinar con las áreas correspondientes la implementación de acciones preventivas y correctivas.
- 9.6 Verificar que equipos y elementos de seguridad se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas conforme a cada centro.
- 9.7 Escalar al Gerente Operativo cualquier incidente relevante o situación que implique riesgo para personas, instalaciones o activos.

Funciones Generales:

- Cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos de Grupo Si Now.
- Mantener comunicación constante con la Gerencia Operativa y responsables regionales.
- Promover el uso responsable de recursos.
- Resguardar información presupuestal, operativa y contractual.
- Promover una cultura de servicio, orden, imagen impecable y mejora continua.
- Desempeñar las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

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📌 Supervisor Operativo (Silao de la Victoria)
🏢 Century 21 Si-Now
📍 Silao de la Victoria