Buscamos un UX Researcher apasionado y empático para planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas. Tu objetivo principal será comprender a profundidad las necesidades, comportamientos y frustraciones de nuestros usuarios para guiarnos hacia la mejor experiencia de producto.
Responsabilidades principal
- Apoyar en la logística e investigación presencial y remota utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas (entrevistas, pruebas de usabilidad, benchmarking, entre otras).
- Procesar hallazgos para transformarlos en insights claros, estructurados y accionables a nivel UX y UI.
- Crear y mantener actualizados los User Personas y User Journeys de los diferentes productos.
- Diseñar y ejecutar workshops basados en principios de Design Thinking.
- Generar reportes e informes de impacto y mantener un archivo histórico organizado con los resultados de investigación.
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📌 UX RESEARCHER (Ciudad de México)
🏢 CITI Value in Real Time
📍 Ciudad de México
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