¡Buscamos a quien lleve nuestro programa de lealtad al siguiente nivel! Si te apasiona crear experiencias que generan lealtad, transformar datos en estrategias y desarrollar programas que conecten a las personas con una marca, esta ocasión puede ser para ti. Tu misión será diseñar, implementar y evolucionar estrategias de lealtad y referenciación que incrementen la participación de clientes y aliados, impulsen nuevos clientes a través de referidos y fortalezcan su experiencia con la marca.

¿Qué retos tendrás?

- Crear y ejecutar campañas de lealtad y referenciación
- Analizar KPI´s para detectar oportunidades y convertir información en acciones
- Desarrollar estrategias de comunicación para posicionar y fortalecer nuestro programa de lealtad
- Construir alianzas y beneficios que hagan cada vez más atractivo el programa
- Proponer mejoras y optimizaciones en procesos
- Coordinar y dar seguimiento al equipo y a la comunidad de nuestros fidelizados
- Administrar el presupuesto del programa

¿Qué buscamos en ti?

- Formación profesional afín a Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Relaciones comerciales, Negocios o áreas relacionadas.
- Alrededor de 3 años de experiencia en funciones relacionadas
- Conocimiento en marketing relacional, programas de lealtad, campañas comerciales, análisis de datos y KPIs, CRM (preferentemente Salesforce); experiencia del cliente y gestión de proyectos
- Manejo avanzado de Excel:



Dominio de tablas dinámicas, fórmulas complejas y automatización de reportes.
- Data y Analytics: Creación y desarrollo de dashboards interactivos para el análisis de información y gestión de bases de datos clave.
- Estrategia Digital: Conocimiento y control de plataformas digitales para envío de correos masivos (como Doppler) y ejecución de campañas automatizadas por WhatsApp.
- Eficiencia Operativa: Gestión avanzada de procesos, automatización de tareas y monitoreo continuo de KPI´s del programa.

¿Te interesa el reto? Si sabes que la lealtad no se construye con puntos, sino con experiencias, estrategia y relaciones de valor, queremos conocerte.

Horario y Zona de Trabajo
Cuautitlán Izcalli, Estado de México, Fracc. Industrial San Martín Obispo ( A 15 min. De Plaza Comercial Perinorte /Price Shoes; detrás de las outlet Punta Norte).
Lunes – Viernes 8:30 – 18:00 hrs. (Esquema de trabajo híbrido posterior al primer mes)

Ofrecemos:

- Sueldo a negociar dependiendo experiencia
- Prestaciones de Ley (contrato 100% nómina, IMSS, INFONAVIT)
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Vales de Despensa
- Aguinaldo superior al de ley
- Vacaciones superiores a las de Ley
- Prima vacacional superior a la de Ley
- Días de descanso con goce de sueldo
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores

Coordinador programas de lealtad • Cuautitlán Izcalli, Estado de México, MX

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Programas De Lealtad (Cuautitlán Izcalli)
🏢 TIP México
📍 Cuautitlán Izcalli