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¿Qué harás como Analista de datos?

Buscamos un Analista de datos quien será responsable de garantizar la continuidad y eficiencia operativa mediante el monitoreo en tiempo real de indicadores fundamental, la gestión y seguimiento de incidencias técnicas en aplicativos internos y la coordinación estratégica entre distintas áreas para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
Este rol actúa como punto central de visibilidad operativa, anticipando desviaciones, identificando riesgos en la operación y coordinando acciones inmediatas que permitan mantener la estabilidad del negocio y la experiencia del cliente.
La posición representa una excelente oportunidad para perfiles analíticos interesados en desarrollar experiencia en operaciones, análisis de datos y toma de decisiones en tiempo real dentro de un entorno dinámico y de alto crecimiento.

Monitoreo operativo en tiempo real
Supervisar continuamente el desempeño operativo, identificando desviaciones en indicadores clave antes de que impacten la operación o los objetivos del área. Análisis y reportería de KPIs operativos
Analizar información mediante herramientas como Google Sheets, Superset y Tableau (o herramientas similares de BI)



para facilitar la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Tableau
Análisis de datos

Dar seguimiento y coordinar la atención de incidencias relacionadas con aplicativos operativos utilizados por los equipos de operación en su día a día. Mantener comunicación constante con áreas operativas, tecnología, soporte, calidad y liderazgo para asegurar la correcta ejecución de procesos y el cumplimiento de objetivos compartidos. Actuar como enlace entre equipos para facilitar la operación y acelerar la resolución de incidentes.
Mínimo 1-2 años de experiencia en monitoreo operativo, Workforce, Real Time, análisis operativo o posiciones similares.
También se consideran perfiles recién egresados con fuerte orientación analítica y alto interés en operaciones y análisis de datos.
Licenciatura concluida o en últimos semestres en carreras como:
Dominio de Google Sheets para análisis y manejo de información.
Manejo de herramientas de visualización como Superset, Tableau o similares es considerado un plus.
Inglés intermedio/avanzado para comunicación con equipos globales (deseable)
Seguro de gastos médicos mayores
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

¿Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

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📌 Analista de Datos - Call Center (Nezahualcóyotl)
🏢 Banco Plata
📍 Nezahualcóyotl