En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.
Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.
Actividades:
* Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
* Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
* Presentar promociones, ventajas y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
* Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.
Requisitos:
* Bachillerato concluido y comprobable.
* Experiencia mínima de 3 meses en call center.
* Deseable experiencia en retenciones, cobranza,



ventas o atención al cliente.
* Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
Ofrecemos:
* Sueldo base: $9,450 brutos mensuales.
* Bono de permanencia: $2,000.
* Bono de puntualidad y asistencia: $1,000.
* Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.
* Capacitación 100% pagada.
* Prestaciones de ley desde el primer día.
* Seguro de vida.
Zona de trabajo: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX.
Modalidad: Presencial.
Jornada: Medio tiempo.
Horarios disponibles:
* 09:00 a 15:00 h
* 10:00 a 16:00 h
* 11:00 a 17:00 h
* 12:00 a 18:00 h
* 14:00 a 20:00 h
* 15:00 a 21:00 h
Manda tu CV al: #*****t 38? *****!

📌 Operador De Call Center/Retenciones (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico