- Atención y Asesoría al Cliente: Brindar un servicio de atención personalizado, entendiendo las necesidades específicas de cada cliente y ofreciendo las mejores soluciones en refacciones.
- Gestión de Cotizaciones: Elaborar y presentar cotizaciones precisas y competitivas, asegurando la satisfacción del cliente y el cierre de ventas.
- Confirmación de Existencias: Mantener un control riguroso del inventario, confirmando la disponibilidad de productos en tiempo real para garantizar entregas eficientes.
- Procesamiento de Pedidos: Gestionar eficientemente la recepción, registro y procesamiento de pedidos, asegurando la exactitud y el cumplimiento de los plazos.
- Facturación: Realizar el proceso de facturación de manera ágil y correcta, cumpliendo con las normativas fiscales vigentes.
- Concretar Ventas: Impulsar y cerrar ventas, identificando oportunidades y persuadiendo a los clientes sobre los beneficios de nuestros productos.
- Fortalecer la Compra:
Fomentar la recompra y el incremento del ticket promedio mediante estrategias de venta cruzada y up-selling.
- Atención Telefónica y en Medios Digitales: Gestionar consultas y solicitudes a través de canales telefónicos y plataformas digitales, manteniendo una comunicación fluida y profesional.
- Apego a Información Técnica: Demostrar un conocimiento sólido de la información técnica de los productos para ofrecer asesoría experta y resolver dudas.
- Seguimiento a Clientes: Realizar un seguimiento proactivo de los clientes para asegurar su satisfacción post-venta y construir relaciones a largo plazo.
Requisitos del Puesto:
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en el sector de refacciones o afines.
- Sólido entendimiento del mercado de refacciones y sus dinámicas.
- Capacidad para gestionar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de servicio al cliente.
Ofrecemos:
- Salario: $15,000 MENSUAL
- Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 6:30 y Sábados 9 a 2
- Ubicación: Col. Nombre de Dios, cerca Planta Bimbo
- Prestaciones de ley .
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