¡Únete al equipo C&A; y construye tu futuro con nosotros! En C&A; México creemos que la moda debe ser accesible para todos. Desde nuestra llegada al país en 1999, nos hemos posicionado como la marca europea más amada de moda casual y hemos acompañado a millones de familias mexicanas con colecciones de ropa, calzado y accesorios que combinan estilo, calidad y precios justos.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia previa en soporte técnico 1 año
- Licenciatura o ingeniería terminada
- Disponibilidad de horario
- Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte. Windows, IOs, Android.
- Conocimiento básico en antivirus y redes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.
- Buenas habilidades de comunicación y colaboración.

¿Qué harás con nosotros?

- Brindar atención como único punto de contacto a través de la mesa de ayuda a los colaboradores de C&A; y algunos de Cuidado de Perro de forma telefónica y presencial.
- Realizar el análisis correspondiente para la correcta asignación de tickets a las diferentes áreas de IT y resolver los incidentes y requerimientos que se encuentren dentro de alcance.
- Realizar análisis de los incidentes que más llamadas generan para encontrar una solución raíz. Realizar reportes y gráficos en Excel.
- Realizar el análisis correspondiente para la correcta comunicación de incidentes generales.





Beneficios

- Sueldo atractivo.
- Comedor subsidiado.
- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.
- Vales de despensa.
- 2 días de descanso.

Buscamos personas con un alto sentido de accountability y una mentalidad ágil, capaces de asumir responsabilidades, adaptarse, colaborar y decidir manteniendo su compromiso por alcanzar objetivos. Valoramos el pensamiento estratégico y la comunicación asertiva que pone en práctica la inteligencia emocional, para conectar y construir relaciones basadas en el respeto y la claridad. Promovemos el liderazgo positivo y la gestión de talento, para guiar con el ejemplo, motivar con propósito y cultivar una cultura de crecimiento y confianza, capaz de desarrollar el potencial de cada persona que forma parte de C&A; México.

¿Te sientes identificado/a con nuestra misión?

En C&A; México valoramos la diversidad. Nuestro proceso de reclutamiento es completamente libre de discriminación. Además, todos nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos para las y los candidatas.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Soporte Técnico - Temporal (3 meses) (Centro)
🏢 C&A MEXICO
📍 Centro