Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado y dinámico Gerente de Reservas de Hotel para unirse a su equipo en un rol completamente remoto, con sede en Tlaquepaque, Jalisco . Serás responsable de supervisar y optimizar todo el proceso de reservas, asegurando la máxima ocupación y los ingresos por habitación. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing y ventas para implementar estrategias efectivas que impulsen el crecimiento y mejoren la experiencia del cliente. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para liderar desde casa, influyendo directamente en el éxito operativo y financiero de nuestros establecimientos asociados dentro de la vibrante industria del turismo mexicano.

- Gestionar y supervisar todas las operaciones de reservas, tanto online como offline, para maximizar los ingresos y la ocupación.
- Desarrollar e implementar estrategias de precios dinámicos basadas en la demanda del mercado, la estacionalidad y las actividades promocionales.
- Analizar datos de reservas e informes de rendimiento para identificar tendencias, oportunidades de mejora y áreas de riesgo.
- Coordinar con el personal de recepción y otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una experiencia del huésped excepcional.




- Capacitar y liderar al equipo de reservas, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.

Requisitos

- Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de reservas hoteleras o un rol similar en la industria turística.
- Sólido conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y motores de reservas online.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar datos complejos.
- Habilidad para comunicarse efectivamente de forma verbal y escrita en español, con capacidad para liderar equipos virtuales.
- Orientación al detalle, proactividad y una robusto ética de trabajo para gestionar un rol completamente remoto.

Beneficios

- Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
- Oportunidad de trabajo 100% remoto , ofreciendo flexibilidad y equilibrio vida-trabajo.
- Potencial de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión en el sector turístico.
- Formación continua y acceso a herramientas tecnológicas de vanguardia para la gestión de reservas.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, enfocado en la consecución de objetivos.

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📌 Reservas Y Ventas — Agente Front Office (Horarios Flexibles) (Centro)
🏢 Hesperia group
📍 Centro