Descripción empresa : El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio : Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

* Misión del cargo : Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario mediante el análisis de retroalimentación, incidencias y comportamientos

* Funciones del cargo : ¿Te gustaría formar parte de El Puerto de Liverpool, en nuestra área de Capital Humano?

- Identificarás oportunidades de mejora en la experiencia de usuario mediante el análisis de retroalimentación, incidencias y comportamiento de uso,



para optimizar la interacción con las plataformas digitales
- Documentarás las necesidades y hallazgos relacionados con la experiencia digital mediante entrevistas, observación y análisis de información para apoyar la evolución de las soluciones tecnológicas
- Colaborarás en el diseño de mejoras funcionales y de experiencia mediante la coordinación con Product Owners y equipos tecnológicos para facilitar el uso de las herramientas de Capital Humano
- Monitorearás indicadores de adopción y uso de las plataformas mediante reportes y mecanismos de seguimiento para identificar oportunidades de mejora continua

Horario : Lunes a viernes 7 : 00 a 13 : 00 en corporativo y por la tarde estarás de 16 : 00 a 18 : 00 Home Office. Viernes solo se labora de 7 : 00 a 13 : 00hrs

* Requisitos :

- Figma
- Miro
- Sistemas de diseño
- Illustrator y after effects
- Inglés

* Condiciones oferta :

* Beneficios :

- Protegido médico
- Capacitaciones y cursos
- Seguro médico
- Descuentos en productos
- Vales de despensa
- Horario flexible
- Día de cumpleaños
- Vacaciones extras

Especialista Soporte UX • Cuajimalpa de morelos, Ciudad de mexico, México

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📌 Especialista Soporte Ux (Xico)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Xico