Grupo privado del sector Salud , originario de la Comarca Lagunera y con presencia a nivel nacional, especializado en tratamientos médicos y estéticos.

Buscamos un Médico General con experiencia en liderazgo y operación de unidades médicas , capaz de integrar la gestión médica, operativa, comercial y de experiencia del paciente para asegurar el crecimiento y desempeño integral de la unidad.

Si te apasiona liderar equipos, tomar decisiones, trabajar con indicadores y construir experiencias excepcionales para los pacientes , esta posibilidad puede ser para ti. PROPÓSITO DEL PUESTO:

Dirigir integralmente la operación de la unidad médica, asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares de atención, la calidad y seguridad del servicio, la correcta administración de recursos y el liderazgo efectivo del equipo.

Será responsable de gestionar la unidad mediante indicadores médicos, operativos, comerciales y de experiencia del paciente , impulsando la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos de crecimiento, eficiencia y rentabilidad del Grupo. REQUISITOS: Formación Licenciatura en Médico Cirujano, Médico General, Estético. (Cédula vigente ) Experiencia Mínimo 2 años liderando u operando unidades médicas, clínicas, consultorios o centros de atención al paciente . Experiencia supervisando personal médico, enfermería y/o equipos multidisciplinarios . Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y de servicio. Deseable experiencia en clínicas de medicina estética, dermatología, tratamientos especializados o modelos de atención con componente comercial. Competencias técnicas Gestión y operación de unidades médicas. Gestión de indicadores médicos, operativos y comerciales. Administración de personal. Gestión de inventarios y recursos. Manejo de agenda y capacidad instalada. Gestión de crisis y resolución de incidencias.



Protocolos de atención y seguridad del paciente. Manejo de sistemas y herramientas tecnológicas. Interpretación de información y toma de decisiones basada en datos. Habilidades Liderazgo e influencia. Comunicación asertiva. Toma de decisiones / Resolución de conflictos. Orientación a resultados / Gestión del cambio. Desarrollo y retroalimentación de colaboradores. Manejo de presión. Trabajo colaborativo / Sentido humano. Alta orientación al paciente. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: 1. Gestión integral de la unidad Dirigir y supervisar la operación diaria de la unidad médica. Asegurar el correcto funcionamiento de las áreas médicas, enfermería, recepción y atención al paciente. Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y protocolos establecidos por el Grupo. Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción. Administrar eficientemente los recursos humanos, materiales y tecnológicos de la unidad. Resolver oportunamente incidencias operativas y situaciones críticas. 2. Gestión de indicadores y resultados

Gestionar la unidad con base en datos e indicadores, no únicamente en percepción , dando seguimiento a: Venta vs. meta comercial. Conversión de pacientes / Pacientes nuevos / Retención de pacientes. Tratamientos iniciados / Continuidad de tratamientos. Productividad del personal a cargo. Ocupación y capacidad de agenda. Satisfacción y experiencia del paciente. Cumplimiento de protocolos. Analizar resultados y detectar desviaciones.



Generar planes de acción y dar seguimiento a su cumplimiento. Presentar resultados y avances a la Dirección. 3. Cumplimiento de objetivos comerciales Dar seguimiento al desempeño comercial de la unidad. Identificar oportunidades para mejorar la conversión de pacientes. Trabajar de manera coordinada con las áreas de Comercial y Marketing . Alinear al equipo hacia el cumplimiento de las metas establecidas. Identificar oportunidades de crecimiento a partir del comportamiento de los indicadores. 4. Excelencia médica y experiencia del paciente Asegurar el cumplimiento de protocolos médicos y estándares de atención. Supervisar la correcta integración y actualización de expedientes clínicos. Garantizar una atención segura, profesional y centrada en el paciente. Coordinar acciones con Customer Experience para mejorar satisfacción, continuidad y recomendación. Promover una cultura de servicio y calidad dentro de la unidad. 5. Liderazgo y desarrollo del equipo Dirigir, supervisar y desarrollar al personal de la unidad. Establecer objetivos claros y dar seguimiento al desempeño. Proporcionar retroalimentación continua. Detectar necesidades de capacitación y desarrollo. Fortalecer la colaboración entre las áreas médica, enfermería, recepción y comercial. Promover un ambiente de trabajo basado en responsabilidad, comunicación y orientación a resultados. Resolver conflictos y mantener una adecuada dinámica de equipo. Retención de pacientes. OFRECEMOS: Prestaciones de ley. Comisiones por cumplimiento de objetivos. Días de descanso adicionales con goce de sueldo. Crecimiento y desarrollo profesional. Integración a un grupo de salud con presencia nacional. Entorno de innovación y mejora continua. Zona de trabajo: Monterrey, Nuevo León. #J-18808-Ljbffr

📌 Medico general | lider de unidada medica (Monterrey)
🏢 ZeroAcne Specialists
📍 Monterrey