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Responsable de dirigir y administrar los recursos humanos y tecnológicos del call center tanto correctivo como preventivo en busca de la obtención de resultados marcados por la empresa en base a estrategias e implementacion de reglas de marcacion

Compensación y Jornada Funciones y responsabilidades del puesto derivar y solucionar cuentas con aclaraciones monitorear llamadas MEJORA Y MANTENIMIENTO DE TIEMPOS MUERTOS Requisitos del perfil del puesto Generales Escolaridad

Licenciatura en Administración

Experiencia en puesto similar

2 años

Disponibilidad para viajar Requiere Vehículo Conocimientos / Habilidades

Control de calidad

Competencias

Adoptar desiciones acertadas

Análisis de datos

Comunicación eficaz

Evaluación y gestión de mejora continua

Gestión al cambio

Liderazgo en equipos de trabajos

Manejo de bases de datos de clientes

Negociación

Trabajo cooperativo

Trabajo en equipo

Objetivos y resultados clave OKR Recuperacion cartera vencida. Contencion de cuentas en status sin vencimiento. #J-18808-Ljbffr

📌 Sub gerente cobranza telefonica (México)
🏢 Mavi Comercio Global
📍 México