Empresa multinacional Japonesa se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Soporte Nivel 1 y 2 (remoto, presencial y helpdesk). Configuración y gestión de PCs, portátiles, móviles y periféricos. Administración de Microsoft 365, Intune y Azure AD. Gestión de cuentas, accesos y procesos de onboarding/offboarding. Registro y seguimiento de incidencias, escalado cuando corresponda. Fungir como el primer punto de contacto para usuarios: atenderás incidencias de hardware, software y redes vía helpdesk, remoto y soporte presencial. Configuración, despliegue y mantenimiento de dispositivos de la compañía (PCs Windows, laptops, móviles y periféricos). Administración del ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange, Teams y Share Point.



Gestión de cuentas y permisos, y apoyarás los procesos de onboarding y offboarding. Registro, harás seguimiento y resolverás tickets; escalarás problemas complejos y colaborarás con equipos para su resolución. Licenciatura/Ingeniería en TI, Informática o afín (Título recibido indispensable) 1–3 años en soporte TI. (nivel 1 y nivel 2) Inglés Intermedio/Avanzado (conversacional indispensable). Habilidades: orientación al cliente, comunicación, proactividad, organización y trabajo en equipo.

Ingeniero de Soporte Técnico Ciudad de México, MX #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de soporte técnico (Xico)
🏢 Connectingology
📍 Xico