Funciones Generales:
1. Supervisar la operación de los centros de costos regionales.
Funciones Específicas:
1.1 Realizar visitas periódicas a los centros de costos asignados.
1.2 Verificar condiciones generales de operación, funcionalidad y servicio.
1.3 Detectar necesidades, desviaciones o riesgos operativos.
1.4 Establecer planes de acción con responsables y fechas compromiso.
1.5 Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.
2. Asegurar la imagen institucional y experiencia de los espacios.
Funciones Específicas:
2.1 Verificar limpieza, orden, señalización, mobiliario, accesos y presentación general.
2.2 Asegurar que los espacios reflejen los valores y estándares de Grupo Si Now.
2.3 Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y visitante.
2.4 Coordinar acciones correctivas con responsables internos o proveedores.
2.5 Documentar evidencias de cumplimiento mediante fotografías y checklists.
3. Coordinar mantenimiento y servicios generales.
Funciones Específicas:
3.1 Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
3.2 Dar seguimiento a servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento.
3.3 Validar calidad y cumplimiento de proveedores.
3.4 Reportar fallas de instalaciones, mobiliario, equipos o infraestructura.
3.5 Coordinar reparaciones conforme a prioridades y presupuesto autorizado.
4. Administrar necesidades operativas de los centros de costos.
Funciones Específicas:
4.1 Recibir y concentrar requerimientos de cada centro.
4.2 Clasificar necesidades por urgencia, impacto y costo.
4.3 Coordinar con Corporativo las solicitudes que requieran autorización.
4.4 Dar seguimiento a compras, servicios y entregas.
4.5 Mantener comunicación con los responsables de cada centro de costos.
5. Controlar el presupuesto operativo regional.
Funciones Específicas:




5.1 Dar seguimiento al presupuesto asignado por centro de costos.
5.2 Controlar gasto ejercido, disponible y comprometido.
5.3 Solicitar y comparar cotizaciones cuando corresponda.
5.4 Verificar comprobaciones y soporte documental de gastos.
5.5 Informar desviaciones presupuestales al Gerente Operativo.
6. Gestionar proveedores regionales.
Funciones Específicas:
6.1 Mantener control de proveedores activos de la región.
6.2 Verificar que los servicios se presten conforme a lo contratado.
6.3 Evaluar calidad, posibilidad y cumplimiento.
6.4 Reportar incumplimientos y solicitar acciones correctivas.
6.5 Proponer alternativas de proveedores cuando sea necesario.
7. Asegurar la estandarización de procesos operativos.
Funciones Específicas:
7.1 Implementar lineamientos definidos por la Gerencia Operativa.
7.2 Aplicar checklists y formatos institucionales de supervisión.
7.3 Homologar criterios operativos entre los diferentes centros de costos.
7.4 Identificar oportunidades de mejora en procedimientos regionales.
7.5 Capacitar o comunicar lineamientos operativos al personal involucrado.
8. Generar reportes y seguimiento regional.
Funciones Específicas:
8.1 Elaborar reportes periódicos de operación.
8.2 Documentar incidencias y acciones correctivas.
8.3 Mantener actualizado el estatus de cada centro de costos.
8.4 Reportar riesgos, necesidades y desviaciones al Gerente Operativo.
8.5 Presentar propuestas de mejora para eficiencia,



imagen y servicio.
9. Coordinar la seguridad operativa de los centros de costos de la región.
Funciones Específicas:
9.1 Supervisar que los centros de costos cuenten con las condiciones y servicios de seguridad definidos por la organización.
9.2 Coordinar y dar seguimiento a proveedores de vigilancia y seguridad asignados a cada ubicación.
9.3 Verificar el cumplimiento de controles de acceso, rondines, bitácoras, protocolos y consignas de seguridad.
9.4 Reportar y dar seguimiento a incidentes, riesgos o condiciones que puedan afectar a colaboradores, clientes, visitantes, instalaciones o activos.
9.5 Coordinar con las áreas correspondientes la implementación de acciones preventivas y correctivas.
9.6 Verificar que equipos y elementos de seguridad se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas conforme a cada centro.
9.7 Escalar al Gerente Operativo cualquier incidente relevante o situación que implique riesgo para personas, instalaciones o activos.
Funciones Generales:
Cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos de Grupo Si Now.
Mantener comunicación constante con la Gerencia Operativa y responsables regionales.
Promover el uso responsable de recursos.
Resguardar información presupuestal, operativa y contractual.
Promover una cultura de servicio, orden, imagen impecable y mejora continua.
Desempeñar las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 28 y 45 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, region, demarcacion, localidad

📌 Supervisor Operativo (Silao)
🏢 Century 21 Si-Now
📍 Silao