Brindar atención personalizada y asistencia a huéspedes.
Gestionar reservaciones, actividades, transportación y solicitudes especiales.
Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos de la zona.
Dar seguimiento a solicitudes y garantizar una experiencia excepcional.
Coordinar con los diferentes departamentos las necesidades de los huéspedes.
REQUISITOS:
Mínimo 1 año de experiencia en Concierge o atención al huésped, preferentemente en hotelería.
Inglés conversacional o avanzado.
Sobresaliente actitud de servicio y comunicación.
Conocimiento de atractivos y servicios turísticos de la zona.
Facilidad para resolver problemas y atender solicitudes especiales.
Organización y atención al detalle.
Disponibilidad de horario.
Residencia en Cancún o Isla Mujeres.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 25 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Reservaciones, Seguimiento, Servicios para huéspedes
Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje