Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, garantizando una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del front desk.

Funciones principales:

Supervisar al personal de recepción y asignar actividades diarias.
Asegurar procesos de check-in y check-out ágiles y eficientes.
Brindar atención y solución a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes.
Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas del hotel.
Controlar reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones.
Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores.
Capacitar y evaluar al equipo de recepción.
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas.
Requisitos:

Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín.




Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o puestos similares.
Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente.
Disponibilidad de horario.
Inglés intermedio/avanzado (deseable).
Ofrecemos:

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Ventajas:

Programa de referidos
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista

📌 Jefe de Recepción (Ciudad de México)
🏢 Hoteles BF
📍 Ciudad de México