Especialista de Soporte Aplicaciones SR

- Escolaridad: Estudiante universitario - Licenciatura. (Licenciatura o Ingeniería en Sistemas).
- Idioma: Inglés Técnico
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte o mesa de ayuda, deseable conocimientos en procesos logísticos y manejo de plataformas WMS, YMS, WCS y TM
- Conocimientos específicos:

1. ERP, SQL intermedio deseado
2. Shell Script básico
3. UNIX, LINUX, WINDOWS básico
4. WMS, TMS, YMS, Oracle OTM deseado
5. Help Desk, aplicaciones legadas

- Atender las necesidades de los usuarios en cuanto a incidentes o requerimientos sobre los aplicativos del negocio.
- Colaborar proactivamente para el aseguramiento de la disponibilidad de los aplicativos.
- Atender los incidentes y requerimientos asignados a su grupo de trabajo sobre la plataforma ITSM.
- Identificar y escalar los incidentes detectados para su análisis y corrección, colaborar con las áreas que intervengan para asegurar su correcto funcionamiento.

📌 Especialista de Soporte Aplicaciones SR (Tonalá)
🏢 Corporativo Fragua
📍 Tonalá