Instructor de Capacitación (Call Center / Redes Sociales) - Para importante Aerolinea

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Instructor de Capacitación apasionado por la enseñanza y el servicio al cliente para liderar la formación de nuestros agentes enfocados en la atención de redes sociales de Aeroméxico.

Si tienes experiencia en centros de contacto, dominas el sistema SABRE y te motiva el desarrollo de talento, ¡esta vacante es para ti!

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo base: $12,000 MXN brutos mensuales.
- Bono: 10% adicional sobre el sueldo base (topado al cumplimiento de objetivos).
- Zona de trabajo: Campeche (Presencial).

Perfil solicitado:

- Edad mínima: 23 años en adelante.
- Escolaridad: Preparatoria terminada (con certificado indispensable). Preferente Licenciatura en curso o concluida.
- Experiencia obligatoria: Mínimo 1 año como Instructor de Capacitación en entornos de Call Center / Center de Contacto.
- Conocimiento técnico indispensable: Dominio de la plataforma SABRE.

Conocimientos y Habilidades Técnicas:





- Manejo intermedio/avanzado de PC (Windows y paquetería Office).
- Destacado ortografía, redacción y comprensión de lectura (indispensable para la gestión de redes sociales).

Tus principales funciones serán:

- Impartir capacitación inicial y continua enfocada en atención al cliente, procesos de Aeroméxico y uso de SABRE.
- Asegurar una comunicación efectiva (1 a 1 y grupal) con los equipos de trabajo.
- Desarrollar habilidades de liderazgo, coaching y resolución de conflictos en los agentes.
- Fomentar el trabajo en equipo, la actitud positiva y el empoderamiento del puesto.
- Gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los planes de entrenamiento.

¿Cómo postularse?

Si cumples al 100% con los requisitos del perfil (especialmente la experiencia en Call Center y el uso de SABRE), postúlate por este medio, un analista de atracción de talento se contactara para agendar entrevista.

¡Éxito en tu proceso!

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🏢 Konecta México
📍 Campeche