Gestionar y fortalecer la relación con los clientes, asegurando el seguimiento de sus necesidades y coordinando internamente con las diferentes áreas de NAI para cumplir compromisos de servicio, producción y proyectos.
Principales responsabilidades
- Administrar la relación y comunicación con clientes nacionales e internacionales.
- Dar seguimiento a órdenes de compra/pedidos y requerimientos del cliente.
- Dar seguimiento al forecast y necesidades futuras de producción.
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Participar en el desarrollo y seguimientode nuevos proyectos.
- Coordinar requerimientos del cliente con Ingeniería, Calidad, Produccióny Supply Chain.
- Atender problemas o desviaciones y asegurar su seguimiento hasta encontrar una solución.
- Mantener comunicación constante con el cliente y proporcionar actualizacionessobre avances.
- Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo y detectar necesidades adicionales del cliente.
Requisitos
- Experiencia en Customer Service, Account Management, Sales program Management.
- Licenciatura terminada
- Experiencia dentro de la industria de manufactura.