Somos una empresa enfocada en administrar el ciclo de vida de nuestros clientes; desde la adquisición, atención, retención y recuperación a través de minería de datos y creación de programas de lealtad. Esta posición participa en el proceso de atención de nuestros clientes.
La oferta es que formes parte del equipo como: Agente de Contact Center
Requisitos
Preparatoria Concluida
Buen manejo de Office
Deseable algún manejo de CRM (no indispensable)
Habilidades
Atención al cliente
Experiencia: 1 año en posición similar como a gente telefónico
Actividades
Tomar llamadas de los programas asignados
Brindar la información solicitada por los clientes
Levantar tickets de aclaraciones de ser necesario
Capacitarse en los programas asignados, para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.
Observaciones: se requiere disponibilidad para laborar en el turno mixto 11 a 8 pm
Guardia en horario mixto sabatino
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Sueldo: $9,582.47 al mes
Beneficios
- Opción a contrato fijo
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes disponibilidad para laborar en el turno vespertino
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Colonia Roma, CDMX
📌 Agente de Contact Center (Centro Urbano Benito Juárez)
🏢 Decode Customer Strategy
📍 Centro Urbano Benito Juárez
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