Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con experiencia en atención al cliente, ventas y canales digitales, para cubrir incapacidad.

Principales actividades

- Dar seguimiento a la operación diaria de los canales de eCommerce.

- Atender y dar seguimiento a clientes y prospectos vía teléfono, WhatsApp y canales digitales.

- Identificar necesidades del cliente y recomendar productos o soluciones adecuadas.

- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.

- Revisar inventarios disponibles en diferentes sucursales.

- Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales hasta el cierre de la venta.

- Mantener contacto con clientes recurrentes para fomentar la recompra y fidelización.

- Elaborar reportes de ventas y desempeño en Excel.

- Dar seguimiento a incidencias, dudas, objeciones e inconformidades de clientes.

- Brindar acompañamiento durante las etapas de preventa, venta y postventa.

- Apoyar en la implementación y seguimiento de campañas y promociones.

- Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y objetivos del área.

- La posición será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes a través de teléfono, WhatsApp y canales digitales

Experiencia y conocimientos

- Experiencia en atención al cliente y ventas por teléfono, WhatsApp y canales digitales.





- Experiencia en procesos comerciales, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.

- Experiencia en venta consultiva, identificando necesidades y comunicando incentivos de manera clara.

- Experiencia en seguimiento de prospectos y clientes recurrentes.

- Manejo de objeciones, dudas e inconformidades con enfoque en servicio.

- Experiencia en seguimiento de ventas, recompra y fidelización de clientes.

- Manejo de Excel para elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.

- Deseable experiencia en eCommerce, ventas digitales o atención de canales online.

Competencias

- Orientación al cliente.

- Enfoque comercial y orientación a resultados.

- Comunicación efectiva.

- Facilidad de palabra.

- Capacidad de negociación.

- Organización y seguimiento.

- Resolución de problemas.

- Empatía y actitud de servicio.

- Trabajo en equipo.

- Proactividad y sentido de urgencia.

ofrecemos prestaciones de ley

- Fondo de ahorro
- vales de despensa
- utilidades
- aguinaldo
- caja de ahorro
- prima vacacional

Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa

- Estacionamiento gratuito

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio al Cliente - cubre incapacidades (Obispado)
🏢 Hope Medical Center
📍 Obispado