Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos.
Buscamos una persona con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo y habilidades de planeación y organización, que pueda coordinar al personal de habitaciones y dar seguimiento oportuno a las necesidades operativas del departamento.
Objetivo del puesto
Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
- Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones.
- Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.
- Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas.
- Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones.
- Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.
- Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.
- Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones.
- Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.
- Elaborar el control de asistencia del departamento.
- Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza.
- Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.
- Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos.
- Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.
Perfil requerido
- Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.
- Experiencia en supervisión y coordinación de personal.
- Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
- Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios.
- Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al cliente y enfoque en resultados.
- Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Habilidades de negociación y comunicación.
- Inglés básico conversacional: deseable.
- Vehículo propio: indispensable.
Competencias
- Liderazgo
- Planeación y organización
- Orientación al cliente
- Responsabilidad
- Compromiso
- Enfoque a resultados
- Negociación
- Organización y control de recursos
- Ética cualificado
Oferta
- Sueldo mensual: $14,000
- Apoyo de gasolina: $1,000 mensuales
- Requisito indispensable: contar con vehículo propio
📌 Ama de llaves - Hotel (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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