Vacante: Ama de Llaves - Hotel Descripción del puesto Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos. Buscamos una persona con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo y habilidades de planeación y organización, que pueda coordinar al personal de habitaciones y dar seguimiento oportuno a las necesidades operativas del departamento. Objetivo del puesto Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.

Principales responsabilidades Coordinar y supervisar al personal de camaristas. Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones. Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.

Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas. Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones. Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.

Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería. Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones. Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.

Elaborar el control de asistencia del departamento.



Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza. Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.

Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos. Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.

Perfil requerido Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.

Experiencia en supervisión y coordinación de personal. Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones. Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios. Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Orientación al cliente y enfoque en resultados. Alto sentido de responsabilidad y compromiso. Organización y capacidad de seguimiento.

Habilidades de negociación y comunicación.

Inglés básico conversacional: deseable.

Vehículo propio: indispensable.

Competencias Liderazgo Planeación y organización Orientación al cliente Responsabilidad Compromiso Enfoque a resultados Negociación Organización y control de recursos Ética cualificado Oferta Sueldo mensual: $14,000 sueldo bruto Prestaciones de Ley Apoyo de gasolina: $1,000 mensuales Requisito indispensable: contar con vehículo propio

📌 Ama de LLaves (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza