Estamos buscando un/a Analista de Business Experience para sumarse a nuestro equipo y acompañar a nuestros clientes en la adopción y experiencia de nuestros servicios.
? ¿Quiénes somos?
Somos una compañía multinacional de tecnología y servicios IT, enfocada en acompañar a nuestros clientes en sus procesos de transformación y crecimiento.
? ¿Qué buscamos?
- Graduado/a universitario/a de carreras administrativas, comerciales o de ingeniería.
- Experiencia previa en Customer Success, Customer Experience o gestión de clientes.
- Experiencia en gestión de clientes/CRM. Conocimientos de SAP CCFlex (deseable).
- Inglés intermedio (deseable).
- Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
- Perfil proactivo, consultivo y orientado al cliente.
- Capacidad para hacer seguimiento, detectar oportunidades de mejora y coordinar acciones con diferentes áreas.
? ¿Cuáles van a ser tus principales desafíos?
- Acompañar la experiencia y satisfacción de nuestros clientes.
- Dar seguimiento a la adopción de los servicios y a la metodología SAP en Adopt & Operate.
- Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones.
- Coordinar iniciativas con diferentes equipos de la organización.
Acompañar a los clientes durante su experiencia con nuestros servicios. ¿Donde trabajaras? ?
Puedes trabajar en relación de dependencia desde cualquier punto de México, ¡con la flexibilidad de nuestra modalidad mixta! ?
En SEIDOR, creemos en el talento y en la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y la inclusión, promoviendo un entorno donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial. Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas de cualquier edad, género, etnia, religión, orientación sexual, condición socioeconómica, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.
Nos comprometemos a construir juntos un futuro basado en el respeto, la colaboración y la innovación, porque sabemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes y nos permiten crecer como equipo y como organización.
¿Te sumas?
📌 Analista de Business Experience (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Seidor
📍 Municipio de Huixquilucan
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