Responsable de apoyar la operación mediante la validación y análisis de información, elaboración de reportes, gestión de pólizas, cotización y emisión, así como atención y seguimiento a asociados y usuarios. Requiere manejo de Excel, atención al detalle y facilidad para trabajar con diferentes sistemas y herramientas.
Principales funciones:
- Realizar actividades administrativas relacionadas con la operación de seguros, incluyendo descarga, consulta y validación de pólizas.
- Realizar correcciones y actualizaciones de información en el sistema interno.
- Elaborar, actualizar y dar seguimiento a reportes operativos y administrativos.
- Analizar información mediante cruces, comparaciones y validaciones entre diferentes fuentes.
- Elaborar reportes y análisis de información para las oficinas, incluyendo información relacionada con el uso de herramientas.
- Realizar cotización y emisión de seguros de autos individuales.
- Atender y dar seguimiento a asociados y usuarios a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Documentar resultados, incidencias, aclaraciones y seguimientos de las actividades realizadas.
- Utilizar herramientas, sistemas internos y portales de aseguradoras para consulta, validación y gestión de información.
- Identificar inconsistencias en la información y realizar las validaciones correspondientes para su corrección y seguimiento.
Requisitos:
- Manejo de Excel nivel intermedio-avanzado.
- Conocimiento de funciones y fórmulas, filtros, tablas, tablas dinámicas y elaboración de reportes.
- Experiencia realizando cruces y comparaciones de información entre diferentes fuentes.
- Organización y seguimiento de actividades e incidencias.
- Facilidad para aprender y utilizar sistemas y herramientas internas.
- Conocimiento del sector asegurador y de procesos relacionados con seguros. (Deseable)
- Cotización y emisión de seguros de autos. (Deseable)
Ofrecemos
- Sueldo base mensual bruto
- Prestaciones de ley.
- Protegido de vida.
- Cotización 100% nominal.
- Capacitación.
Horario: Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 8:00 p.m., con 1 hora de comida. Guardias: Sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., 2 veces al mes.
Bonos
- Bono por guardia sabatina
- Bono por servicio de atención de WhatsApp – Contact Center
La atención de WhatsApp del Contact Center opera en un horario de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 10:00 p.m. Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes