¿Queres crecer en una gran empresa de clase mundial? En KFC buscamos un(a) Analista de Tecnologías de la Información con orientación al análisis, soporte y mejora continua de sistemas tecnológicos. Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el trabajo en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.

Ofrecemos:

- Sueldo mensual de $18,000 brutos
- Prestaciones superiores a las de ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- Fondo de ahorro
- Contratación directa
- Capacitación continua y crecimiento profesional
- Excelente ambiente laboral
- Estabilidad laboral

Principales responsabilidades

- Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
- Monitorear el correcto funcionamiento de plataformas, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
- Analizar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones definitivas.
- Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Colaborar con áreas operativas para la atención y seguimiento de requerimientos tecnológicos.
- Documentar procesos, incidencias, mejoras y controles de cambio.
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel.
- Participar en proyectos de mejora,



implementación y actualización de sistemas.
- Apoyar en actividades relacionadas con bases de datos, redes y seguridad informática.

Requisitos

- Escolaridad: Licenciatura trunca, en curso o concluida en: Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- Horario: 14:00 a 22:00 horas

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte técnico, análisis de sistemas o administración de infraestructura tecnológica.
- Deseable experiencia en ambientes de Contact Center o centros de servicio.

Conocimientos técnicos

- Sistemas operativos Windows y Linux.
- Conocimientos básicos de administración y soporte en Linux.
- Manejo de consultas en SQL (deseable).
- Microsoft Office a nivel intermedio.
- Gestión y seguimiento de incidencias mediante plataformas de tickets.
- Manejo de GLPI o herramientas similares.
- Conocimientos básicos de bases de datos.
- Monitoreo de redes y telecomunicaciones.
- Conceptos básicos de seguridad informática.

📌 Analista de Tecnologías de la Información (TI) (Benito Juárez)
🏢 Premium Restaurant Brands
📍 Benito Juárez