Ubicación: México

Inglés: Básico

Objetivo del puesto:

Conciliar y revisar la documentación soporte de entrega de pedidos a clientes, incluyendo facturas, notas de crédito y devoluciones, mediante el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos, con el fin de completar el proceso Order to Cash, asegurar la correcta aplicación de la información en los sistemas y habilitar la gestión de cobranza.

Un día en la vida de...

- Revisar y validar evidencias de entrega y recepción, incluyendo facturas, folios, sellos, firmas y anotaciones de clientes, para garantizar la exactitud de la documentación y prevenir diferencias en cartera.

- Conciliar devoluciones mediante la validación de notas de cargo, movimientos de materiales, registros en sistema y notas de crédito emitidas a clientes.

- Gestionar la aplicación de notas de crédito para clientes y cargos a transportistas derivados de rechazos, faltantes o diferencias en la recepción de mercancías.

- Dar seguimiento y recuperar evidencias pendientes con clientes, transportistas y áreas internas para asegurar la liquidación oportuna de las cargas.

- Administrar y resguardar documentación física y electrónica relacionada con entregas, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y fiscales de conservación documental.





- Mantener una comunicación constante con las áreas de Almacén, Transporte, Crédito y Cobranza, así como con clientes y transportistas para resolver incidencias y asegurar la continuidad del proceso.

- Identificar, reportar y contribuir a la mitigación de riesgos de seguridad dentro de su entorno de trabajo.

- Cumplir con las políticas corporativas y regulaciones aplicables a las actividades del puesto.

¿Qué te hará exitoso(a)?

- Licenciatura concluida o carrera técnica/pasantía en áreas Económico-Administrativas.

- Inglés básico.

- Conocimiento de procesos administrativos relacionados con servicio al cliente, logística, transporte, liquidación o gestión documental.

- Capacidad para realizar conciliaciones, análisis documental y control de información.

- Atención al detalle y enfoque en el control de cumplimiento y gestión de riesgos.

- Habilidad para comunicarse y trabajar de forma colaborativa con clientes, transportistas y áreas internas.

- Orientación a resultados y seguimiento de procesos.

- Conocimiento del ambiente empresarial y visión integral de los procesos de negocio.

- Conocimiento de los principios corporativos y políticas organizacionales.

📌 Analista Liquidacion (Cuautitlán)
🏢 Nestle Operational Services Worldwide
📍 Cuautitlán