Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.
Descripción del perfil
Experiencia y conocimientos en:
1. Conocimiento de métricas WFM
2. Conocimiento en Excel
3. Capacidad de análisis
Deseable
1. Conocimiento de estadística
2. Conocimiento en Software de base de datos (SQL, Phyton)
3. Conocimiento de Software para la elaboración de tableros (Power Bi o Microstrategy)
Años de experiencia: 1 año Modalidad: Esquema versátil, Sur de la CDMX.
Ofrecemos
Beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas
📌 ANALISTA WFM (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México
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