"Application Support Engineer Web-based Pr"

Perfil requerido:

- Manejo de herramientas WINSCP, putty, superputty, VNC, escritorio remoto, powershell, cmd.
- Administración de sistema de archivos (jks, js, xml, dat, bat)
- Administración de Vmware (tarjeta de red ETH)
- Conocimiento de SQL, postgrest.
- Conocimiento básico de redes.
- Servicio al cliente, destacado actitud.
- Deseable: conocimiento ServiceNow
- Disponibilidad para Rolar turnos.
- Disponibilidad para realizar Guardias días festivos, temporada alta del cliente y fines de semana.
- Asistencia a oficinas Softtek y/o cliente al menos 3 veces a la semana

Actividades:

- Atención a incidentes críticos que afectan la operación (ejemplo, no hay cobro en terminales).




- Apoyo en la revisión, diagnóstico y solución de incidentes y oportunidades reportadas en los equipos de soporte a tienda (POS, SMART, Chas Office).
- Seguimiento a reportes y backlog de incidentes.
- Resolución de incidentes relacionados a cajas SCO, pago con tarjeta, membresías, estacionamiento, cashi.
- Trabajo bajo presión

Modalidad: Presencial en CDMX Horarios: Disponibilidad para Rolar turnos y realizar guardias días festivos, temporada alta del cliente y fines de semana.Inglés: técnico

📌 App Support Engineer Web-based Pr (Ciudad de México)
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México