HConsultores solicita para call center de servicio automotriz:

Asesor de Servicio

Objetivo del puesto:

Asegurar la atención, seguimiento y correcta ejecución de las soluciones brindadas al cliente respecto a su flota vehicular a través de una comunicación constante entre cliente y proveedor validando el cumplimiento de tiempos y calidad en los trabajos realizados.

Requisitos:

- Escolaridad: licenciatura deseable
- Experiencia de 2 años en atención al cliente
- Experiencia de 2 años manejando conocimientos generales en temas automotrices

Funciones:

- Estar en constante contacto con el cliente para identificar problemáticas y necesidades respecto de sus flotas y poder brindarle soluciones al respecto.
- Realizar la candelarización de los trabajos a realizar, coordinando la agenda del cliente y de los proveedores para que se puedan llevar los servicios de la manera adecuada.
- Realizar las ordenes de servicio y registrar el avance de los trabajos con las evidencias y documentos requeridos dentro del proceso para poder dar un seguimiento pertinente.




- Dar seguimiento a las cotizaciones de los clientes y órdenes de compra para asegurar que los servicios otorgados estén dentro de los parámetros establecidos.
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención oportuna de sus necesidades o quejas, dando de ser necesario, un escalamiento adecuado.
- Asegurar que los expedientes de los servicios cumplan con los debidos requisitos para que el área administrativa pueda realizar las debidas gestiones de pago y cobro de los servicios realizados.

Ofrece:

- Horario: lunes a viernes de 9am a 6:30pm, (11:45 am a 12:00 pm break y comida de 2:30
- pm a 3:30 pm)
- Salario semanal: $3,500 libres
- Prestaciones de ley
- 100% IMSS

Ubicación: entre Av. Vallarta y Av. Patria, cerca de Hard Rock Hotel

Pregunta(s) de postulación

- Tiempo de experiencia en servicio al cliente
- ¿Cuenta con conocimientos automotrices?
- Ultimo salario
- ¿La oferta salarial es viable para usted?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicio automotriz (Guadalajara)
🏢 Trendyjobs de Mexico
📍 Guadalajara