- Acompañar y dar asesoría al cliente a lo largo de la asignación y necesidad que se proyecte, ya sea en forma de proyecto (por naturaleza de duración determinada), mantenimientos regulares acordados o bien como asesor asignado para acompañamiento del cliente en resolución y/o aclaración de dudas en temas específicos.

CONOCIMIENTOS BASICOS

- Conocimientos Operativos (logística, aduanas, embarques, puerto, Multimodal, Rastreó satelital, CTPAT, OEA, EDI (Intercambio electrónico de datos), Mantenimientos preventivos, correctivos.
- Conocimientos administrativos de las áreas de transporte (Recomendable)
- Conocimiento en SQL de intermedio a avanzado (Obligatorio)
- Conocimiento en programación orientada objetivo nivel de básico a intermedio.
- Conocimiento de redes y sistemas distribuidos de básico a intermedio

FUNCIONES PRINCIPALES

- Asesoría telefónica, presencial y vía chat.
- Conocer la cultura, valores y contexto del cliente,



para facilitar las relaciones con sus usuarios y prestar un servicio de calidad.
- Entender los requisitos del cliente y los objetivos comerciales
- Documentar cada servicio prestado al cliente como así también las tareas inherentes a su puesto
- Documentar las reuniones con clientes y en oficina
- Mostrarle al cliente las mejores prácticas de uso del sistema

BENEFICIOS Prestaciones de ley vales de despensa y gasolina dias cumpleaños libre

3 dias administrativos al año caja de ahorro convenio con optica y dental medico particular uniformes

HORARIOS lunes a Viernes de 10:00 a.m a 7:00p.m y Sabado de 8:00 a.m a 1:00 p.m

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $18,630.00 al mes

Incentivos

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASESOR DE SOPORTE (Mexicali)
🏢 Gm Transport
📍 Mexicali