Asesor/a de Tienda y Experiencia — Galería L

Ubicación: Hipódromo Condesa, CDMX

Modalidad: Presencial

Área: Atención al cliente / Ventas / Operación de galería

Sobre el puesto En Galería L buscamos una persona con facilidad para conectar con la gente, interés por el arte y el diseño, y experiencia en atención al cliente y ventas.

El puesto combina recepción, atención al visitante, ventas y operación cotidiana de la galería. Buscamos a alguien que sepa identificar cuándo acercarse a un visitante, cuándo ofrecer orientación y cuándo permitirle recorrer y descubrir el espacio por su cuenta.

No necesitas ser experto/a en arte; sí necesitas curiosidad, disposición para aprender y gusto por trabajar con personas.

Principales responsabilidades

Atención y experiencia del visitante

- Recibir, orientar y atender a visitantes durante su estancia en la galería.
- Brindar información sobre artistas, obras, productos, precios y métodos de pago.
- Identificar las necesidades e intereses de cada visitante y ofrecer una atención personalizada sin resultar invasiva.
- Detectar oportunidades de venta y acompañar al cliente durante su proceso de compra.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes, apartados, cotizaciones y pagos pendientes.

Ventas, caja e inventario
- Registrar correctamente las ventas y verificar métodos de pago.
- Gestionar pagos mediante terminal bancaria y transferencias conforme a los procedimientos internos.
- Registrar las salidas de obras o productos vendidos y mantener actualizado el inventario.
- Apoyar en cortes de caja, comprobantes y registros de operación.
- Comunicar cualquier diferencia o incidencia detectada durante el turno.

Operación y cuidado de la galería
- Supervisar que obras, productos y mobiliario permanezcan correctamente exhibidos, alineados y en buen estado.
- Mantener recepción, mostradores,



vitrinas y áreas de atención ordenadas y presentables.
- Detectar y reportar daños, movimientos, faltantes o incidencias.
- Revisar insumos necesarios para la operación y reportar oportunamente necesidades de reposición.
- Revisar comunicaciones y correos relacionados con la operación y dar seguimiento a solicitudes pendientes.

Las responsabilidades pueden variar de acuerdo al turno.

Perfil que buscamos

- Experiencia previa en ventas de mostrador, retail, atención al cliente, hospitalidad o puestos similares.
- Licenciatura en áreas administrativas, comerciales, comunicación, diseño, arte, cultura o afines; se puede considerar experiencia equivalente.
- Inglés conversacional deseable.
- Facilidad para utilizar herramientas digitales y aprender nuevos sistemas.
- Interés por el arte, diseño, moda, cultura y/o industrias creativas.
- Habilidad comercial y facilidad para generar confianza.
- Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente y apoyar en eventos o extensiones de horario previamente programadas, así como rolar turnos.

Competencias que valoramos Buscamos especialmente hospitalidad, escucha activa, iniciativa, criterio, responsabilidad, curiosidad y sensibilidad para leer al visitante.

Una buena atención no significa perseguir al cliente por toda la galería. Significa saber cuándo acercarse, cuándo ayudar, cómo iniciar una conversación y cuándo dejar que alguien simplemente mire.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV por este medio y responde brevemente:

¿Cómo sabes si alguien quiere que lo atiendas o prefiere que lo dejes mirar?

Queremos conocer tu manera de pensar y atender a las personas.

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Opción a contrato fijo
- Trabajo desde casa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cómo sabes si alguien quiere que lo atiendas o prefiere que lo dejes mirar?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor/a de Tienda y Experiencia — Galería L (Colonia Condesa)
🏢 Casa Rovelia
📍 Colonia Condesa