ASESORA TELEFÓNICO – ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO
Zona de trabajo: Villahermosa, Tab.
Modalidad: Híbrida — Home Office - 1 día en oficina.
Horario: Lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
OFRECEMOS
- Sueldo mensual: $12,000 netos
- Bono mensual de $2,500
- Prestaciones de ley
- Modalidad de trabajo: home Office
REQUISITOS
- Edad: 20 a 42 años
- Experiencia: 1 año en Call Center en área atención a Clientes o Soporte Técnico, telecomunicaciones, plataformas digitales, financieros.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Capacidad para resolver dudas
- Soporte técnico
- Venta cruzada
- Manejo de CRM
- Manejo de computadora y herramientas digitales.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Brindar atención y asesoría a clientes vía telefónica.
- Dar seguimiento y solución a solicitudes, dudas de la red telefónica.
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel.
- Registrar y actualizar información en plataformas y sistemas.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
- Mantener una atención cordial, competente y orientada a la satisfacción del cliente.
Si tienes experiencia en Call Center, Soporte Técnico, atención al cliente en telecomunicaciones, financieros, plataformas digitales.