Grupo Andrade, empresa líder en el sector automotriz, busca talento para integrarse como Asesor de Servicio Senior / Inplant.
¿Tienes experiencia en atención a clientes, talleres automotrices y seguimiento de servicios? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
Buscamos una persona con enfoque al cliente, organización y experiencia en procesos de servicio automotriz, capaz de coordinar las actividades entre el cliente y el equipo técnico.
Objetivo del puesto
Administrar de manera integral el proceso de servicio, desde la recepción de la unidad hasta su entrega final, asegurando una comunicación efectiva con el cliente, seguimiento puntual de los trabajos, cumplimiento de tiempos y estándares de calidad.
¿Qué harás?
- Coordinar y planificar el ingreso de unidades al taller.
- Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso de reparación y mantenimiento.
- Coordinar con técnicos los avances y trabajos realizados.
- Gestionar solicitudes de refacciones, herramientas y materiales necesarios.
- Supervisar y solicitar evidencia fotográfica de daños, avances y trabajos realizados.
- Mantener comunicación constante con los clientes sobre avances, tiempos de entrega y posibles ajustes.
- Atender y dar solución a situaciones relacionadas con el servicio.
- Dar seguimiento a posibles retrasos y proponer alternativas.
- Validar que los trabajos realizados correspondan con lo solicitado por el cliente.
- Revisar la documentación y asegurar el correcto cierre de las órdenes de servicio.
- Garantizar una entrega completa y satisfactoria de las unidades.
Ofrecemos $14,490 mensuales brutos
Prestaciones de ley y superiores desde el primer día
Cotización al 100% ante el IMSS
Prestaciones superiores a las de ley
Estabilidad laboral
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional
Excelente oportunidad para desarrollarte dentro del sector automotriz
¡Postúlate!
Si tienes experiencia en servicio automotriz, atención a clientes y coordinación de talleres, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y forma parte de Grupo Andrade.
Sueldo: $14,400.00 - $14,490.00 al mes
Beneficios
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención a clientes / asesor de servicio (Colonia del Prado)
🏢 Grupo Andrade
📍 Colonia del Prado
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