Título del empleo: Auditor Nocturno / Night Auditor (Hotel Boutique)

Ubicación: [Inserte Ubicación / Ciudad]

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario: Turno Nocturno Fijo (Cierre de turno a las 7:00 a.m.)

¿Quiénes somos?

En nuestro hotel combinamos la excelencia del servicio con la calidez del Homemade Hospitality, haciendo que cada huésped se sienta como en casa. Buscamos un Auditor Nocturno altamente profesional, analítico y con gran empatía para liderar la operación, la seguridad y la contabilidad nocturna de la propiedad.

Objetivo del puesto

Serás el máximo embajador de la propiedad durante la noche. Tu misión principal es garantizar la continuidad operativa, la seguridad física del hotel y la precisión en el cierre contable y administrativo del día, brindando una atención cálida y resolutiva a nuestros huéspedes.

Principales Responsabilidades

Auditoría Financiera y Contable

Ejecutar el cierre contable y el cambio de fecha en el PMS (Property Management System).

Realizar la revisión de tarifas, corrección de transacciones y cobros de rentas.

Conciliar, cuadrar y efectuar el arqueo de terminales bancarias (VISA, AMEX, Mastercard y efectivo).

Descargar y enviar el paquete de auditoría completo al área de Administración y Contabilidad.

Atención al Huésped (Homemade Hospitality):

Operar el Front Desk durante la noche (Check-in tardío, atención a llamadas, mensajes por WhatsApp, Slack o correo).

Resolver quejas o inconvenientes operativos en el primer contacto con empatía y criterio.

Mantener el estándar estético, ambiental y de limpieza del Lobby y áreas públicas.





Seguridad y Control de la Propiedad:

Controlar estrictamente el acceso a la propiedad y la custodia de llaves maestras/bodegas.

Realizar recorridos periódicos de inspección en pasillos, perímetros y áreas públicas.

Registrar la bitácora nocturna y enviar reportes/evidencias multimedia al equipo de seguridad.

Coordinar servicios de emergencia o apoyo externo en caso de ser necesario.

Requisitos del Perfil

Experiencia: 1 a 2 años en auditoría nocturna, recepción o Front Desk en hoteles boutique o de alta gama.

Escolaridad: Licenciatura (concluida o trunca) en Hotelería, Turismo, Administración, Contabilidad o equivalente.

Idiomas: Inglés conversacional avanzado (Indispensable) para atención a huéspedes internacionales y gestión de emergencias.

Conocimientos Técnicos

Manejo avanzado de PMS (Cloudbeds, INNSIST o similares).

Dominio de Excel y paquetería Office.

Experiencia en manejo de terminales bancarias, arqueos de caja y cortes financieros nocturnos.

Competencias: Honestidad inquebrantable, atención al detalle, agilidad mental, excelente comunicación y disponibilidad permanente para el turno nocturno.

¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo

Prestaciones de ley

Excelente ambiente laboral dentro de un concepto hotelero exclusivo.

Capacitación continua y estabilidad laboral.

Instrucciones para postularte

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado con datos de contacto vigentes.

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auditor Nocturno (Polanco)
🏢 Orchid House
📍 Polanco