Brindar atención presencial, telefónica y por medios digitales a padres de familia.

Recibir, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, dudas y comentarios de los padres de familia.

Proporcionar información general sobre horarios, actividades, servicios, pagos, eventos y procesos administrativos.

Canalizar situaciones específicas con las áreas correspondientes direcciones academicas y administrativa

Mantener una comunicación cordial, respetuosa y profesional con toda la comunidad escolar.

Dar seguimiento a solicitudes pendientes hasta su correcta canalización o resolución.

Cobranza y control de colegiaturas

Recibir y registrar pagos de colegiaturas, inscripciones, reinscripciones, actividades y otros conceptos autorizados por la institución.

Elaborar y entregar recibos o comprobantes de pago correspondientes.

Dar seguimiento a saldos pendientes y apoyar en la comunicación con padres de familia.

Realizar cortes de caja y entregar la información y documentación correspondiente al área administrativa.

Llevar un control ordenado de pagos recibidos y pendientes.

Apoyar en conciliaciones y revisión de movimientos administrativos cuando sea necesario.

Resguardar adecuadamente documentos, recibos y comprobantes relacionados con los pagos.

Informar oportunamente cualquier diferencia, incidencia o situación detectada en los cobros.

Manejo de información y herramientas administrativas

Manejo de Microsoft Excel y Word.

Elaboración y actualización de bases de datos y controles administrativos.

Captura, organización y actualización de información de alumnos, padres de familia y procesos administrativos.

Elaboración de reportes, listas, formatos, concentrados y controles internos.

Manejo de correo electrónico y herramientas digitales de comunicación.

Elaboración y seguimiento de documentos administrativos.

Organización y resguardo de archivos físicos y digitales.

Recibir y registrar a visitantes, proveedores y personas externas a la institución.





Apoyar en el control de acceso y canalización de visitantes hacia las áreas correspondientes.

Atender llamadas telefónicas y canalizarlas oportunamente.

Recibir y distribuir correspondencia, paquetería y documentación.

Mantener el área de recepción organizada, limpia y con una adecuada presentación.

Apoyar en el control de objetos encontrados y entregas correspondientes.

Apoyar en la organización y logística de eventos, reuniones, juntas y actividades escolares.

Apoyar en procesos de inscripción y reinscripción.

Apoyar en la entrega y recepción de documentos de alumnos.

Realizar llamadas de seguimiento a padres de familia cuando sea requerido.

Dar seguimiento a pendientes administrativos que le sean asignados.

Apoyar a las diferentes áreas del colegio cuando las necesidades operativas lo requieran.

Realizar actividades administrativas adicionales relacionadas con el puesto, de acuerdo con las necesidades de la institución.

Requisitos

DISPONIBILIDAD DE HORARIO

SEXO INDISTINTO licenciatura en Administración, Contabilidad, Gestión Empresarial o afín.

Experiencia en atención al cliente, recepción, cobranza o funciones administrativas.

Manejo de Excel y Word.

Manejo de correo electrónico y herramientas digitales.

Facilidad para trabajar con números, documentos y controles administrativos.

Excelente presentación y trato con el público.

Organización y atención al detalle.

Capacidad para manejar información confidencial.

Disponibilidad para realizar diversas actividades administrativas y operativas propias del puesto.

Competencias

Servicio y atención al cliente.

Comunicación efectiva.

Organización y seguimiento.

Responsabilidad y puntualidad.

Trabajo en equipo.

Actitud de servicio.

Proactividad.

Manejo adecuado de situaciones difíciles.

Confidencialidad y discreción.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Atención al detalle.

Resolución de problemas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato fijo
- Vales de despensa

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo (Bahía de Banderas)
🏢 FIRENZE ALTA EDUCACION
📍 Bahía de Banderas