Auxiliar de Soporte e Infraestructura TI

Salamanca, Gto. · Presencial · Jornada completa En INCASA somos una empresa de ingeniería en instrumentación y control industrial. Nuestro equipo depende de que la tecnología funcione bien todos los días, y buscamos a alguien que no solo la mantenga funcionando, sino que la haga funcionar mejor.

SOBRE ESTE ROL

Serás la persona de TI en nuestra oficina de Salamanca. Vas a estar en contacto directo con el personal, resolviendo problemas y previniéndolos antes de que ocurran. Es un puesto de campo: vas a instalar, cablear, reparar y configurar, no solo a atender desde el escritorio. Tendrás libertad para proponer mejoras, automatizar tareas y usar inteligencia artificial para optimizar la forma en que trabajamos.

¿QUÉ HARÁS?

- Dar soporte al personal en equipos de cómputo, impresoras, correo, software y telefonía.
- Registrar y dar seguimiento a cada solicitud o falla hasta resolverla.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a laptops, PCs, impresoras, switches y nodos de red.
- Instalar y mantener cámaras de videovigilancia y sus grabadores.
- Hacer cableado estructurado y mantener ordenado el rack y el site.
- Administrar el servidor: respaldos, usuarios, permisos y actualizaciones.
- Administrar Microsoft 365: alta y baja de usuarios, licencias, correo, Teams, OneDrive y SharePoint, y apoyar al personal para aprovechar mejor estas herramientas.
- Llevar el inventario de equipo de TI.
- Detectar problemas antes de que afecten al equipo, con revisiones y monitoreo preventivo.
- Identificar tareas manuales o repetitivas y proponer cómo automatizarlas u optimizarlas, incluyendo herramientas de IA.

¿QUIÉN ERES?





- Estudiante de últimos semestres, pasante o egresado de Sistemas, TI, Informática, Redes, Electrónica o carreras afines.
- No necesitas experiencia laboral formal. Recién egresados bienvenidos.
- Tienes bases técnicas: redes, sistemas operativos Windows, configuración de computadoras e instalación de software.
- Usas herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Copilot u otras) en tu día a día.
- Te gusta meter mano: subir escaleras, tirar cable, abrir equipos.
- Eres proactivo. Si algo se puede hacer mejor, lo propones y lo haces.
- Sabes escuchar a las personas y explicarles las cosas con claridad y paciencia.

DESEABLE (NO INDISPENSABLE)

- Haber dado mantenimiento físico a laptops y PCs: limpieza, pasta térmica, cambio de discos, RAM, pantallas o teclados.
- Haber armado computadoras desde cero.
- Haber instalado cámaras, ponchado cable o armado una red, en proyectos personales, escolares o de servicio social.
- Nociones de scripts o automatización (Python, PowerShell, macros de Excel).
- Experiencia usando o administrando Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Power Automate o Copilot).

LO QUE OFRECEMOS

- Prestaciones de ley.
- Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
- Capacitaciones específicas en el puesto al ser solicitadas.
- Libertad para proponer e implementar tus propias ideas de mejora.
- Un equipo que valora la iniciativa por encima de los años de experiencia.

AMBIENTE DE TRABAJO Presencial en Salamanca, Gto. Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h (con 2 horas de comida) y Sábado 8:00 a 13:00.

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte e Infraestructura TI (Salamanca)
🏢 .Ingenieria de Instrumentacion y Control Automatico
📍 Salamanca