En Qvitek Software transformamos procesos a través de la innovación y la calidad. Buscamos a un especialista técnico para asegurar la estabilidad de aplicaciones críticas en piso de producción (Shopfloor).

¿Cuáles serán tus principales retos?

- Actuar como primer punto de contacto con Producción para garantizar la disponibilidad de las aplicaciones de Shopfloor.
- Realizar consultas de bases de datos en sistemas operativos y análisis de logs.
- Ejecutar monitoreo preventivo y gestión de incidentes, coordinando con soporte N2 y N3.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos.

¿Qué perfil buscamos?

- Educación: Ingeniería en Sistemas, TI, Informática o carrera afín.
- Experiencia: Entre 2 y 4 años en soporte a aplicaciones productivas, diagnóstico de incidentes y continuidad operativa.
- Bases de Datos: SQL a nivel de consulta (Queries), análisis de logs, IIAS, .NET
- Sistemas Operativos: Administración básica y diagnóstico de Windows (XP, 7, 8, 10) en ambientes productivos.
- Herramientas Clave: Manejo de herramientas de tickets, herramientas de backup (Acronis, Veeam), conexión remota y esquemas de alta disponibilidad (BCP).
- Metodologías:



Conocimiento en Gestión de Servicios IT (ITIL). Certificación ITIL es un gran plus (deseable).
- Deseable: Conocimiento en SLA, ERP, sistemas MES, servicios IIAS, y SCADA.

Tus principales habilidades:

- Destacado comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Fuerte capacidad de adaptación y solución de problemas.

Ubicación: Guanajuato (100% Presencial) Esquema: Horarios rotativos con Prima dominical y días festivos laborados pagados conforme la ley.

¿Qué te ofrecemos?

- Prestaciones de ley.
- Bono de puntualidad + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
- Programa de Gestión de Desempeño
- Capacitación continua para impulsar tu crecimiento profesional.

¿Listo para el siguiente paso en tu carrera? Envía tu CV actualizado a:

[email protected] indicando en el asunto el nombre de la vacante. ¡Queremos conocerte!

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

📌 Auxiliar de Soporte a Aplicaciones (Guanajuato)
🏢 Qvitek
📍 Guanajuato