Becario de TI – Soporte Técnico

Descripción del puesto

Buscamos Becario de Tecnologías de la Información para integrarse al equipo de soporte técnico. La persona apoyará en la atención de incidencias de hardware y software, mantenimiento de equipos y atención a usuarios, adquiriendo experiencia práctica en un entorno profesional.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.

- Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo.

- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.

- Apoyar en la configuración de impresoras, periféricos y dispositivos.

- Dar seguimiento y registro a tickets o solicitudes de soporte.

- Apoyar en la administración básica de cuentas y accesos.

- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.

- Documentar incidencias y soluciones.

- Apoyar al equipo de TI en actividades y proyectos internos.

Requisitos

- Estudiante de últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.





- Conocimientos básicos de Windows y herramientas de Office.

- Conocimientos básicos de hardware y redes.

- Facilidad para aprender y resolver problemas.

- Actitud de servicio y buena atención al usuario.

- Organización y responsabilidad.

- Disponibilidad para realizar prácticas profesionales o servicio social.

Deseable

- Conocimientos básicos de Active Directory.

- Conceptos de redes TCP/IP, DNS y DHCP.

- Manejo de herramientas de mesa de ayuda/ticketing.

- Conocimientos básicos de Microsoft 365.

Competencias

- Servicio al cliente interno.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Pensamiento lógico y resolución de problemas.

- Proactividad.

- Organización.

Ofrecemos

- Oportunidad de adquirir experiencia profesional en el área de TI.

- Capacitación y acompañamiento.

- Participación en proyectos reales.

- Ambiente de aprendizaje y crecimiento profesional.

📌 Becario de Soporte TI (Guadalajara)
🏢 Grupo Comegsa
📍 Guadalajara