Responsable de proporcionar asistencia técnica especializada a clientes, asegurar el desempeño óptimo de los procesos químicos de tratamiento de superficies, resolver problemas operativos en campo y actuar como enlace técnico-comercial para fortalecer la satisfacción y el desarrollo del negocio.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico en campo a clientes.
Dar seguimiento a programas y procesos de servicio técnico.
Resolver problemas operativos y técnicos relacionados con los procesos del cliente.
Mantener actualizada la documentación técnica, reportes e instrucciones de trabajo.
Trabajar de manera coordinada con el área comercial para brindar atención integral al cliente.
Identificar riesgos potenciales y posibilidades de mejora en los procesos de los clientes.
Gestionar y resguardar la información técnica en las plataformas internas establecidas.
Requisitos
Ingeniería Química, Industrial o Metalúrgica.
Inglés intermedio
Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
Conocimientos en tratamiento de superficies, herramientas de calidad, paquetería Office y procesos de la industria metalmecánica.
Competencias Principal
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad e integridad.
Proactividad.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.